NUESTRA METODOLOGÍA

De entender tu reto a construir la solución.

Comenzamos por conocer tu operación. Después definimos una propuesta clara, implementamos lo acordado y acompañamos su adopción según el alcance del proyecto.

Cuéntanos qué quieres mejorar ↗Explora el proceso ↓

CUATRO MOMENTOS CONECTADOS

Así es trabajar con MKFly

Tu equipo conoce su negocio. Nosotros aportamos un método para definir y llevar a la práctica la solución.

ENTENDEMOS · DISCOVERY

Comprendemos tu negocio antes de proponer.

Comenzamos con una conversación para identificar qué quieres resolver, cómo funciona hoy ese proceso, qué herramientas utiliza tu equipo y qué sería una mejora valiosa.

¿Qué necesitamos de ti?

Que nos compartas el reto, el contexto y, si es pertinente, ejemplos de cómo trabajan actualmente.

¿Qué obtienes?

Una visión inicial del problema, prioridades y, cuando aplique, una propuesta de diagnóstico Discovery con alcance definido.

DISEÑAMOS

Convertimos las necesidades en una propuesta clara.

Exploramos opciones y definimos qué conviene resolver primero. La solución puede combinar gestión, automatización, datos, sistemas o IA, según el problema.

¿Qué revisamos juntos?

Prioridades, alcance, resultados esperados, entregables, roles, restricciones y condiciones del proyecto.

¿Qué obtienes?

Una propuesta de solución para evaluar y decidir si avanzamos, con las condiciones aplicables al trabajo acordado.

IMPLEMENTAMOS

Construimos, integramos y validamos lo acordado.

Desarrollamos o configuramos los componentes definidos, conectamos las herramientas necesarias y revisamos su funcionamiento con las personas involucradas.

¿Cómo participas?

Con revisiones de los avances, disponibilidad de información y validación de los entregables que correspondan.

¿Qué obtienes?

Una solución implementada y validada de acuerdo con el alcance, criterios y entregables contratados.

ACOMPAÑAMOS

Apoyamos para que la solución se use y evolucione.

Según las condiciones contratadas, acompañamos la adopción, el seguimiento de resultados y la identificación de oportunidades de mejora.

¿Qué revisamos?

Uso, dudas, funcionamiento y oportunidades observadas durante el acompañamiento previsto.

¿Qué obtienes?

Mayor claridad para aprovechar la solución y para decidir posibles mejoras futuras.

DEL RETO A UNA SOLUCIÓN POSIBLE

Un ejemplo para verlo en la práctica.

No todas las empresas necesitan más tecnología. A veces necesitan conectar lo que ya utilizan, aclarar responsabilidades y tener información confiable para decidir.

ESCENARIO ILUSTRATIVO

Una empresa da seguimiento a sus clientes entre WhatsApp, correos y hojas de cálculo.

La información está distribuida: un equipo recibe solicitudes, otro las atiende y la dirección consulta reportes preparados manualmente. Es difícil saber qué está pendiente, quién lo tiene y qué necesita atención.

01 · ENTENDER

Identificamos dónde se pierde visibilidad.

Revisamos cómo entra una solicitud, quién la atiende, qué datos se registran y qué decisiones dependen de esa información. Buscamos la causa del problema antes de elegir herramientas.

02 · PROPONER

Diseñamos alternativas que sí tengan sentido.

Podría convenir ordenar el proceso, conectar sistemas existentes, automatizar avisos o construir un tablero. La propuesta depende de lo que encontremos y de las prioridades de la empresa.

03 · VALIDAR

Acordamos qué significa que funcione.

Antes de construir definimos qué información debe verse, cómo se revisarán los avances y quién validará el resultado. Así la tecnología responde a una necesidad operativa concreta.

Este ejemplo explica nuestro enfoque; no describe un proyecto realizado ni garantiza resultados específicos.

ANTES DE EMPEZAR UN PROYECTO

¿Qué pasa después de que nos contactas?

No necesitas preparar una especificación técnica. Nos interesa entender qué quieres mejorar y definir contigo si hay una oportunidad clara de colaboración.

Nos cuentas el reto

Conocemos tu necesidad, el contexto y a quién afecta. Una primera conversación sirve para entender el punto de partida y aclarar dudas, sin asumir todavía una solución.

Definimos el siguiente paso

Si hace falta profundizar, planteamos un Discovery con objetivos y alcance propios. Si el problema ya está suficientemente claro, podemos explorar directamente una propuesta de trabajo.

Acordamos antes de ejecutar

Delimitamos el trabajo: entregables, responsabilidades, plazos, inversión y criterios de validación. Implementamos únicamente lo que ambas partes hayan acordado.

¿Ya tienes un sistema o una idea de solución? También podemos partir de ahí. Revisamos qué existe, qué falta y si conviene integrarlo, adaptarlo o plantear otra alternativa.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comenzar

¿Necesito saber qué sistema o tecnología quiero?

No. Basta con que nos cuentes qué necesitas mejorar. Evaluamos juntos qué enfoque tiene más sentido.

¿Todas las empresas necesitan un diagnóstico Discovery?

Depende del reto. En una primera conversación determinamos si conviene definir un diagnóstico específico y bajo qué alcance.

¿Cuánto tarda una implementación?

No existe un plazo único. Depende de la complejidad, el alcance y las herramientas involucradas. Lo definimos en la propuesta correspondiente.

¿MKFly ofrece acompañamiento después de implementar?

Podemos considerar acompañamiento y seguimiento cuando formen parte del alcance y condiciones acordadas para el proyecto.

EMPECEMOS POR TU RETO

No necesitas tener la solución. Necesitas saber qué quieres mejorar.

Cuéntanos lo que está pasando en tu negocio y conversemos sobre el siguiente paso.

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